תקנון אתר – שפע | מוצרים מהטבע

אודותינו

שפע – מוצרים מהטבע הינו מותג המפתח ומייצר מוצרי טיפוח טבעיים, מוצרי ארומתרפיה ומוצרים משלימים המבוססים על חומרי גלם איכותיים מן הטבע.

ביצוע הזמנות

• ניתן לבצע הזמנות דרך האתר 24 שעות ביממה, בכפוף לזמינות המוצרים.
• השלמת הזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי ו/או אמצעי התשלום שנבחר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות טעות במחיר, תקלה טכנית או חשש לשימוש בלתי תקין באתר.

זמינות מוצרים

אנו משקיעות מאמצים רבים לשמור על מלאי זמין ועדכני. יחד עם זאת, ייתכנו מצבים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי. במקרה כזה ניצור קשר לצורך החלפה, המתנה לחידוש מלאי או ביטול העסקה והשבת התשלום.

מחירים

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
• המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.

משלוחים

• המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל.
• זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בתקופות עומס, חגים, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטתנו.
• פרטי המשלוח המלאים, העלויות וזמני האספקה יופיעו בעמוד המשלוחים באתר.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

לא ניתן להחזיר או להחליף:

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
• מוצרים אשר מטעמי היגיינה אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחתם.

במקרה של מוצר שהגיע פגום או תקול, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

שימוש במוצרים

• מוצרי שפע מיועדים לשימוש חיצוני בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המצורפות לכל מוצר.
• מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח קטן של העור לפני השימוש הראשון.
• במקרה של גירוי, רגישות או אי נוחות יש להפסיק את השימוש.

הצהרת אחריות

• המוצרים באתר אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלה כלשהי.
• המידע באתר ובדפי המוצרים נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא, רוקח או איש מקצוע מוסמך.
• נשים בהריון, מניקות, אנשים הנוטלים תרופות, הסובלים ממחלות רקע, וכן הורים לתינוקות וילדים – מתבקשים להתייעץ עם איש מקצוע טרם השימוש במוצרים במידת הצורך.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצובים, גרפיקה ומתכונים ייחודיים, הינם רכושה הבלעדי של שפע – מוצרים מהטבע ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

פרטיות

• פרטי הלקוחות נשמרים במאגרי המידע של העסק ומשמשים לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות ושיפור חוויית המשתמש באתר.
• העסק מתחייב שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט ככל הנדרש לצורך אספקת השירות או בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות דוא"ל שירות הלקוחות או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.